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Politique de réservation & d’annulation

Chez Cathy Dinand, chaque séance est préparée avec attention afin d’offrir un accompagnement de qualité dans un cadre respectueux et serein.

Merci de prendre connaissance des conditions suivantes avant toute réservation.

1 — Réservation des rendez-vous

Les rendez-vous se prennent directement en ligne via la plateforme Résalib.

Lors de votre réservation, vous choisissez :

• le type de séance
• la date et l’horaire disponibles

Une confirmation de rendez-vous vous est envoyée automatiquement par e-mail une fois la réservation effectuée.

2 — Paiement

Pour les nouveaux clients, le règlement de la séance s’effectue en ligne au moment de la réservation afin de confirmer et de bloquer le créneau.

Pour les clientes déjà accompagnées, le règlement peut être effectué le jour de la séance selon les modalités proposées lors de la réservation.

3 — Modification ou refus de prestation

Afin de garantir votre sécurité et la qualité de l’accompagnement, certaines situations peuvent nécessiter :

• l’adaptation de la séance
• le report du rendez-vous
• ou le refus d’une prestation en cas de contre-indication

Ces situations sont toujours abordées dans un esprit de dialogue et de respect.

4 — Annulation ou report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.

• En cas d’annulation dans ce délai, le rendez-vous peut être reprogrammé.
• En cas d’annulation tardive (moins de 48h avant la séance), la séance est considérée comme due.

5 — Rendez-vous non honoré

Un rendez-vous non honoré sans annulation préalable désorganise fortement l’activité et empêche d’autres personnes de bénéficier d’un créneau.

En cas d’absence non signalée :

• la séance reste due
• la prise de nouveaux rendez-vous pourra être refusée.

6 — Engagement

En réservant une séance, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter la présente politique de réservation et d’annulation.

Ces conditions permettent de préserver un cadre respectueux et d’assurer la disponibilité des créneaux pour toutes les personnes souhaitant être accompagnées.

Charte éthique & cadre des séances

Les accompagnements proposés sur ce site s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’écoute du corps et de respect de la personne.
Chaque séance est réalisée dans un cadre professionnel, bienveillant et sécurisant, afin d’offrir un espace de confiance propice à la détente, à la reconnexion à soi et au mieux-être.

Respect et consentement

Le respect de la personne est au cœur de chaque accompagnement.

• Chaque séance se déroule dans le respect des limites et du rythme de la personne.
• Le consentement est présent à chaque étape et peut être retiré à tout moment.
• La personne reste libre d’exprimer ses besoins ou d’interrompre une pratique si elle ne se sent pas à l’aise.

Approche professionnelle

Les séances proposées sont des accompagnements de bien-être visant la détente, la reconnexion au corps et l’harmonisation globale.

Elles ne se substituent en aucun cas à :

• un suivi médical
• un traitement médical
• un diagnostic ou un acte thérapeutique

En cas de problème de santé, il est recommandé de consulter un professionnel de santé qualifié.

Cadre des séances

Les accompagnements se déroulent dans un cadre respectueux et non sexualisé.

Ils reposent sur :

• l’écoute du corps
• la présence et la bienveillance
• une approche professionnelle du toucher

Tout comportement inapproprié ou toute demande à caractère sexuel entraînera l’arrêt immédiat de la séance et le refus de tout futur rendez-vous.

Confidentialité

Les échanges ayant lieu pendant les séances restent confidentiels.

Les informations personnelles partagées dans ce cadre ne sont jamais divulguées.

Engagement mutuel

Les séances reposent sur une relation de confiance et de respect mutuel.

La praticienne s’engage à offrir un accompagnement professionnel et respectueux.
La personne accompagnée s’engage à adopter un comportement respectueux du cadre proposé.

Contre-indications & précautions avant séance

Afin de garantir votre sécurité et la qualité de l’accompagnement, certaines situations nécessitent des précautions particulières ou peuvent constituer une contre-indication temporaire.

Merci de signaler avant la séance toute condition de santé particulière.

Contre-indications possibles

Les séances peuvent être déconseillées ou nécessiter un report dans les situations suivantes :

• fièvre ou état infectieux
• maladie contagieuse
• inflammation aiguë
• intervention chirurgicale récente
• phlébite ou troubles circulatoires importants
• certaines pathologies graves en cours de traitement

En cas de doute, il est préférable de demander l’avis de votre médecin.

Grossesse

Les accompagnements peuvent être adaptés pendant la grossesse selon le stade et la situation.
Merci de signaler toute grossesse lors de la prise de rendez-vous afin d’ajuster la séance si nécessaire.

Sensibilité ou douleurs particulières

Merci d’informer la praticienne avant la séance si vous présentez :

• douleurs spécifiques
• blessures récentes
• sensibilité corporelle particulière
• antécédents médicaux importants

Ces informations permettent d’adapter la séance à vos besoins et d’assurer votre confort.

Responsabilité de la personne accompagnée

La personne s’engage à informer la praticienne de tout élément pouvant influencer le déroulement de la séance.

Cette transparence permet de garantir un accompagnement adapté et sécurisé.

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