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Politique de confidentialité et protection des données

Chez Cathy Dinand – L’Éveil du Toucher Sacré, votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont essentielles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au RGPD (Europe) et au CCPA (Californie, États-Unis).

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone

• Données liées à vos rendez-vous : préférences, besoins spécifiques, historique de prestations

• Données financières : informations de paiement, via des plateformes sécurisées

• Données techniques : adresse IP, navigation sur le site, cookies

Ces données sont collectées uniquement pour les finalités décrites ci-dessous et ne sont jamais vendues à des tiers.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos rendez-vous et la facturation

• Vous envoyer des informations sur vos rendez-vous ou prestations (avec votre consentement)

• Améliorer nos services et proposer des offres adaptées à vos besoins

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site

3. Base légale (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les communications, newsletters et offres

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, facturation)

• L’intérêt légitime pour gérer la relation client et améliorer nos services

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs pour :

• Analyser la fréquentation de notre site

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Gérer les préférences de consentement

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans le pied de page du site.

5. Conservation des données

• Données de contact et communication : tant que vous êtes client(e) ou jusqu’à désinscription

• Données de facturation : conservation légale selon la réglementation fiscale

• Données techniques et cookies : durée variable selon leur nature, généralement 13 mois

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou suppression

• Limiter ou vous opposer à leur traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez :
Cathy Dinand – contact@cathydinand.com

7. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos partenaires de paiement sécurisés

• Nos prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site

• Les autorités légales si la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour se conformer aux exigences légales ou améliorer nos pratiques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

Si tu veux, je peux aussi te préparer une version courte et très lisible pour le site, qui résume tout ça en un seul encadré, pour que tes visiteurs puissent la lire rapidement sans se perdre dans le texte légal.

Veux‑tu que je fasse cette version simplifiée aussi ?